KTREE – השותף שלכם לעולם הפיננסי רואה חשיבות רבה בהענקת שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותיה ומשתמשי האתר, ובהם אנשים עם מוגבלות.
אנו פועלים במטרה לאפשר לכל אדם לגלוש באתר, לקבל מידע על שירותי החברה וליצור עמנו קשר באופן נוח, פשוט ונגיש ככל האפשר.
נגישות אתר האינטרנט
באתר בוצעו התאמות נגישות שמטרתן לשפר את חוויית הגלישה עבור אנשים עם מוגבלויות שונות, לרבות משתמשים הנעזרים במקלדת, בטכנולוגיות מסייעות ובתוכנות להקראת מסך.
במסגרת התאמות הנגישות באתר נעשו, בין היתר, הפעולות הבאות:
- התאמת האתר לגלישה במחשב, בטלפון נייד ובמכשירים בעלי גדלי מסך שונים.
- אפשרות לניווט באתר באמצעות המקלדת.
- שימוש במבנה כותרות מסודר וברור ככל האפשר.
- שימוש בטקסטים ברורים וקריאים.
- מתן אפשרות להגדלת התצוגה באמצעות הגדרות הדפדפן.
- הוספת תיאורים חלופיים לתמונות מהותיות, ככל שניתן.
- יצירת ניגודיות בין הטקסט לבין הרקע באזורים המרכזיים באתר.
- סימון ברור של קישורים, כפתורים ושדות בטפסים.
- הוספת תוויות והנחיות לשדות בטופסי יצירת הקשר.
- צמצום השימוש באלמנטים מהבהבים או בתנועה העלולה להפריע לגלישה.
שימוש בתפריט או ברכיב נגישות
ככל שמותקן באתר רכיב נגישות, ניתן לפתוח אותו באמצעות לחיצה על סמל הנגישות המופיע באתר. הרכיב עשוי לאפשר ביצוע פעולות כגון הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, התאמת צבעים ועצירת אנימציות.
יובהר כי רכיב נגישות הוא כלי עזר בלבד, ואינו מהווה תחליף לביצוע התאמות נגישות בקוד האתר ובתכניו.
תאימות לדפדפנים ולטכנולוגיות מסייעות
האתר תוכנן לפעול בצורה תקינה בדפדפנים הנפוצים ובגרסאותיהם העדכניות, ובהם Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ו-Safari.
ייתכנו הבדלים בתצוגה או באופן הפעולה של האתר בהתאם לסוג המכשיר, מערכת ההפעלה, הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש.
מסמכים ותכנים של צדדים שלישיים
ייתכן שבאתר יוצגו קישורים, מסמכים, סרטונים, מערכות חיצוניות או תכנים שהופקו על ידי צדדים שלישיים. יכולתנו לבצע התאמות נגישות בתכנים ובמערכות אלו עשויה להיות מוגבלת.
אם נתקלתם בתוכן שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ואנו נעשה מאמץ סביר לספק את המידע בפורמט נגיש או להציע דרך חלופית לקבלתו.
הסדרי נגישות בבית העסק
שירותי KTREE ניתנים בעיקר באמצעים דיגיטליים, בטלפון ובדוא"ל.
החברה אינה מקבלת קהל באופן שוטף. השירות ניתן מרחוק באמצעות אתר האינטרנט, הטלפון והדוא"ל. ניתן לפנות אלינו לצורך קבלת התאמת נגישות או תיאום דרך חלופית לקבלת השירות.
בקשות להתאמות נגישות
אדם הזקוק להתאמת נגישות לצורך קבלת מידע או שירות מוזמן לפנות אלינו. נשמח לבדוק את הבקשה ולעשות מאמץ סביר לספק את השירות בדרך נגישה ומתאימה, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
בפנייה בנושא נגישות מומלץ לציין:
- תיאור הבעיה או הקושי שנתקלתם בו.
- העמוד או הפעולה שבהם התרחשה הבעיה.
- סוג המכשיר והדפדפן שבהם השתמשתם.
- הטכנולוגיה המסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שרלוונטי.
- פרטי קשר לצורך מתן מענה.
דרכי פנייה בנושא נגישות
לשאלות, הערות, הצעות או דיווח על בעיית נגישות ניתן לפנות אלינו:
- שם העסק: KTREE – השותף שלכם לעולם הפיננסי.
- אחראי או רכז נגישות: ניסים פרץ .
- דוא"ל: info@ktree.co.il
- טלפון: 0722441746.
אנו שואפים לטפל בפניות בנושא נגישות במהירות וביעילות ולעדכן את הפונה בדבר אופן הטיפול.
סייגים לנגישות
אנו ממשיכים לפעול לשיפור נגישות האתר והשירותים הניתנים באמצעותו. עם זאת, ייתכן שלמרות המאמצים יימצאו עמודים, רכיבים או תכנים שטרם הונגשו באופן מלא, או שתתגלה בהם בעיית נגישות טכנית.
אם נתקלתם בקושי, נשמח לקבל את פנייתכם ולפעול לתיקונו ככל האפשר, או לספק חלופה נגישה לקבלת המידע או השירות.
עדכון הצהרת הנגישות
הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה ביום: 16 ביולי 2026.
ההצהרה עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים באתר, בשירותי החברה, בהסדרי הנגישות ובהוראות הדין.